S'acheter ses billets de match

Introduction
Informations Générales
Billets pour les matchs nationaux, exceptés à haut risque
Matchs à haut risque et européens
Impossible d’avoir des billets....
Billets pour les matchs extérieurs
Coordonnées

Introduction

Ce dossier vise à fournir des informations pour se procurer des places afin d’ assister à un match de l’Ajax. Il est basé sur les informations fournies par les sites Ajax USA et Ajax.nl essentiellement, ainsi que sur des témoignages recueillis et sur ma maigre expérience. Ces informations sont généralement fiables, mais ne garantissent pas pour autant le succès. Il est bien évident qu’Ajax en France ne peut être tenu responsable en cas de problèmes. Il est fortement conseillé de se renseigner correctement avant de s’engager à faire le déplacement.

Il est souvent dit qu’il est très difficile de se procurer des tickets pour les matchs de l’Ajax, voire impossible. Ceci n’est pas vrai, même si ça l’a pu l’être par le passé. Beaucoup de personnes pensent aussi que tous les matchs de l’Ajax sont complets : c’est faux aussi. Ceci est souvent vrai pour les matchs contre Feyenoord, le PSV ou les matchs de Ligue des Champions contre une équipe prestigieuse, mais la plupart du temps, il reste des places dans le stade.

Pour autant, il faut savoir qu’il y a en moyenne 40 000 abonnés pour les matchs de l’Ajax. Et même si les matchs joués à guichet fermé sont relativement rares, il peut-être dangereux d’acheter les tickets juste avant le match à l’ArenA….

Tout le monde peut obtenir des billets pour pratiquement tout les matchs de l’Ajax à l’ArenA en suivant les conseils donnés dans ce dossier, classés selon les différents cas possibles.

Il faut cependant savoir que la seule façon officielle de réserver ses billets pour un match de l’Ajax quand on est à l’étranger est d’acheter un « package » offert par le site officiel de l’Ajax. Ces offres contiennent en plus des billets du match des extras à choisir, comme la visite du « Monde de l’Ajax » (incluant la visite du musée du club), la visite du centre de formation De Toekomst, un repas au café Soccer World ou au restaurant du Toekomst, ainsi que d’éventuelles nuits d’hôtel. Compte tenu du prix des billets et du prix des extras quand ils sont achetés séparément, on peut dire que ces offres ne sont pas très avantageuses… Mais c’est la façon la plus simple et la plus sûre pour réserver ses places avant d’arriver aux Pays-Bas.

Sur place, il est possible dans la plupart des cas d’acheter ses billets comme le font généralement les supporters de l’Ajax néerlandais. Ceci est expliqué dans les différentes parties de ce dossier.

Quoi qu’il en soit, Ajax en France reste à votre disposition pour répondre aux questions dont les réponses ne se trouveraient pas dans ce dossier. Pour cela, vous pouvez poser votre question sur le forum ou bien nous écrire directement.

Information importante : une pièce d’identité avec photo est requise impérativement pour rentrer à l’ArenA. Garder donc votre passeport ou votre carte d’identité sur vous pour assister aux matchs.

Informations Générales

Les billets pour les matchs de l’Ajax sont vendus par le réseau national TicketBox, auquel de nombreux tabacs et kiosques sont rattachés. Ils sont reconnaissables par le logo qu’ils affichent sur leurs vitrines : un disque vert avec un « T » bleu inscrit au milieu. Le fanshop de l’Ajax à l’Amsterdam ArenA est également connecté au réseau TicketBox.

Au milieu des années 90, la KNVB, Fédération Royale Néerlandaise de Football, a introduit un système très contesté d’identification par Carte de Club, afin de lutter contre le hooliganisme. Ainsi, la KNVB disposait de tous les noms des supporters enregistrés auprès de leur club et il était possible de bien séparer les supporteurs locaux des visiteurs à l’intérieur des stades. Mais par conséquent, il était impossible d’acheter un billet si on n’avait pas de Carte de Club.

A partir de la saison 1999-2000, le système a été assoupli : les matchs de championnat à domicile de l’Ajax sont dorénavant divisés en trois catégories de « risque », basées sur le nombre de supporters fanatiques de chaque club rencontré et sur les problèmes d’hooliganisme que les clubs ont connu par le passé.

Depuis la saison 2000-2001, la classification n’est plus aussi stricte qu’à l’origine, si bien que beaucoup de matchs sont maintenant classés dans la catégorie à « faible risque » ou catégorie C. Pour cette catégorie, il est possible d’assister aux matchs sans Carte de Club, à la fois en pré-vente ou le jour du match aux guichets du stade (paiement en espèce préférable).

Les trois catégories de risque sont :

Catégorie A (Risque Important) : Ajax, Feyenoord, PSV, FC Utrecht, ADO Den Haag
         - Les abonnés ne peuvent pas acheter de tickets supplémentaires
         - Vente dans les points de vente TicketBox seulement (1 billet par Carte de Club)
         - Pas de vente au stade le jour du match

Catégorie B (Risque Normal) : FC Groningen, FC Twente, NAC, Vitesse
         - Les abonnés peuvent acheter 1 ticket supplémentaire chez un vendeur TicketBox
         - Pré-vente dans le réseau TicketBox : un billet par Carte de Club
         - Les personnes n’ayant pas de Carte de Club peuvent acheter un « certificat de Carte de Club » plus un billet au point de vente situé dans l’Amsterdam ArenA avant le jour du match
         - Si le match n’est pas complet, vente au stade le jour du match (Carte de Club requise)

Catégorie C (Risque Faible) : AZ, De Graafschap, SC Heerenveen, NEC, RBC Roosendaal, RKC Waalwijk, Roda JC, Willem II, FC Zwolle, Heracles Almelo.
         - Pré-vente dans le réseau TicketBox : 1 à 4 billets par Carte de Club
         - Ensuite, pré-vente dans le réseau TicketBox pour les personnes sans Carte de Club
         - Si le match n’est pas complet, vente le jour du match au stade (Carte de Club non requise)

Où s’asseoir ?

Si vous achetez les tickets par une voie normale (TicketBox ou à l’ArenA), il est théoriquement possible de choisir une place dans n’importe quelle section qui n’est pas encore complète. Un plan de l’ArenA est disponible sur demande lors de l’achat des billets, mais il faut savoir qu’il n’y a pas de sections particulièrement mauvaises ni dangereuses. Les supporters adverses sont isolés dans une section sécurisée et aucun ticket n’est disponible à la vente pour cette section : il n’y a donc aucune chance de s’y retrouver par erreur….

Les places des tribunes latérales (Est et Ouest) sont plus onéreuses mais offrent une meilleure vue du match. Cependant, il y a moins d’atmosphère et de bruit.

Les places derrières les buts (Nord et Sud) sont les moins chères, la vue y est moins bonne, mais l’ambiance est bien meilleure. C’est là que se trouve les deux principaux et plus bruyants groupes de supporters : le F-Side et Vak 410.

Le F-Side se trouve directement derrière le but Sud, dans les sections 125 à 129 (Tribune Sud H). Le Vak 410 est près du but Nord, et comme son nom l’indique, dans la section 410, au deuxième étage.

Il est difficile de se trouver des places pour ces sections, mais les places à côté de celles-ci vous permettront d’être proche des supporters de l’Ajax les plus dévoués et bruyants.

Note : L’Ajax peut changer les règlements à tout moment. Il est donc conseiller de toujours se renseigner auprès du Service d’Assistance des Supporters de l’Ajax (coordonnées en bas de page).

Billets pour les matchs d’Eredivisie et de Coupe KNVB, exceptés contre le PSV, Feyenoord, etc…

Ce qui suit sont les moyens d’obtenir des billets pour les matchs de championnats et de Coupe Nationale se déroulant à l’ArenA et ne nécessitant pas la Carte de Club. La première méthode, consistant à passer par les offres de l’Ajax, est la plus onéreuse mais aussi la plus sûre et la plus simple. La troisième méthode, c’est à dire attendre le jour du match pour acheter ses billets, est la plus risquée car le match peut-être complet.

1) La première méthode consiste à passer par le site officiel de l’Ajax et ses « packages », qui sont des offres incluant les billets du match mais aussi divers extras (repas, cafés, visites, hôtels, etc…). Sept formules différentes sont proposées, la moins onéreuse étant probablement le Soccer World Package, qui inclut un repas au café Soccer World, une boisson dans un bar et une place à l’étage supérieur de l’ArenA. Pour ceci, il faut compter près de 70€, auxquels s’ajoute une taxe de 15€ par réservation. Pour les matchs les plus prestigieux (PSV, Feyenoord, AZ, Heerenveen), il faut compter 110€. Les autres formules offrent plus d’extras ou bien peuvent être plus particulièrement destinées aux familles avec enfants ou à des groupes de personnes.

2) La deuxième méthode consiste à choisir un match à domicile contre une équipe qui n’appartient pas à la catégorie A (Feyenoord, PSV, etc…) et à se renseigner s’il y a une pré-vente pour les personnes sans Carte de Club, et si oui, en connaître les dates. Généralement, c’est le cas pour la plupart des matchs. Quand la pré-vente a commencé, soit vous achetez votre place dans un magasin appartenant au réseau TicketBox si vous êtes aux Pays-Bas, soit vous passez par le site Internet de TicketBox, où l’on peut normalement commander ses places pour ce type de match.
S’il n’y a pas de pré-vente pour les non possesseurs de Carte de Club, il peut-être possible de s’acheter un « Certificat de Carte de Club », à l’intérieur de l’Amsterdam ArenA. Pour obtenir ce certificat, il faut payer 6 euros, se faire prendre en photo et faire photocopier ses papiers d’identités. Le certificat vous permettra de pouvoir acheter vos billets sur place, sans devoir attendre la réception de votre Carte de Club qui sera valide deux ans.

3) Enfin, la troisième méthode consiste à acheter son billet aux guichets du stade le jour du match. Ceci n’est possible que si le match n’est pas encore complet et que si l’adversaire appartient à la catégorie C (risque faible) voire parfois à la catégorie B (risque normal). Il peut y avoir des exceptions à ces règles et il convient de se renseigner correctement avant de partir.

Matchs à haut risque et européens

Si vous voulez venir à Amsterdam pour assister à un match contre une équipe de catégorie A (Feyenoord, PSV, ADO, FC Utrecht) ou contre un adversaire européen majeur, le meilleur moyen est de passer par l’Ajax et ses packages décrits ci-dessus. Cela fonctionne pour tout les matchs, y compris bien sûr pour les matchs contre le PSV, Feyenoord, ou bien pour la Ligue des Champions. Bien sûr, les prix varient en fonction de l’importance de l’adversaire.

Pour les matchs européens contre des adversaires relativement peu connus, surtout pour les premiers tours des compétitions, l’ArenA est rarement plein. Donc en fonction de l’adversaire, il peut y avoir une pré-vente pour les personnes sans Carte de Club, et cela fonctionne dans ce cas comme pour le championnat. Une fois encore, il est préférable de se renseigner correctement au préalable.

Impossible d’avoir des billets….

Même malgré les offres de l’Ajax et l’aide du Service d’Assistance des Supporters de l’Ajax, il se peut que vous n’arriviez pas à avoir de billets pour le match que vous teniez absolument à voir. Si tel était le cas, il y a encore différentes possibilités, bien sûr pas forcement très avantageuses, et nous ne saurions vous les conseiller. Après, à vous de voir !

1) La première méthode est simplement de se rendre à l’ArenA le jour du match et de trouver des revendeurs au marché noir. C’est évidemment fortement déconseillé et parfaitement illégal. La police patrouille souvent autour de l’ArenA avant les matchs importants et les personnes attrapées en train de vendre ou d’acheter des billets illégalement sont exposées à des amendes dissuasives…. Et de toute façon, comparée à l’Italie ou à l’Angleterre, les vendeurs au marché noir sont assez rares et il se peut que vous n’en trouviez pas.

2) La deuxième méthode consiste à regarder sur les sites d’enchère néerlandais eBay ou Marktplaats.nl (site similaire à eBay, sauf que les enchères ne sont pas limitées dans le temps et les vendeurs sont libres de vendre leurs produits à n’importe qui, même s’ils n’ont pas fait la plus grosse enchère). Des billets pour des les gros matchs de l’Ajax sont souvent mis en vente sur ces sites, surtout sur Marktplaats, mais il faut bien avoir conscience que vous avez affaire à des inconnus. Vous pouvez donc tomber sur des gens honnêtes comme sur des escrocs, et avoir affaire à des tarifs exhorbitants.

3) Enfin, la troisième méthode est probablement la meilleure. Il s’agit de passer par des agences néerlandaises de billetterie, comme Budget Ticket ou Ticket Unlimited. Selon le site Ajax USA, Ticket Unlimited est le plus intéressant. Les prix peuvent être raisonnables comme très élevés, en fonction principalement de la demande. Mais en général, les prix sont plus intéressants que sur les sites d’enchères, et surtout, les agences sont bien plus fiables. Ces agences ont un numéro de téléphone, une agence à Amsterdam et un site internet. Cependant, il faut savoir que leurs pratiques ne sont pas vraiment appréciées par l’Ajax, car c’est généralement considéré comme une forme de marché noir techniquement légale, mais moralement répréhensible.

On ne garantit en aucun cas le service de ces agences, mais de l’avis d’utilisateurs, c’est un moyen fiable d’obtenir des billets. Dans le cas de Ticket Unlimited, la réservation se fait par téléphone ou par Internet. Un rendez-vous est alors donné à leur agence, qui, en l’occurrence, se trouve directement derrière la gare centrale. A l’agence, il faut payer en espèce et le billet est remis sur le champ. Ceci est parfaitement légal selon la loi néerlandaise. Cependant, on paye parfois bien plus cher que le prix initial du billet, ce qui est souvent inutile puisque dans la plupart des cas, il est possible d’obtenir ses billets par une voie officielle. Il faut donc d’abord vérifier ces solutions avant d’envisager de passer par ces agences.

Billets pour les matchs extérieurs

Il est beaucoup plus difficile d’avoir des billets pour les matchs extérieurs. Logiquement, ceci est dû au fait que la capacité des sections visiteurs est restreinte. Les stades d’Eredivisie offrent obligatoirement de 550 à 1 600 places aux supporters adverses dans une section bien séparée.

Pour réguler le déplacement de ses supporters pour les matchs adverses, l’Ajax a introduit un système de « carte extérieure », pour les abonnés uniquement. Les abonnés peuvent faire évoluer gratuitement leur carte d’abonnement en une « carte extérieure ». Pour ce faire, ils doivent se rendre au Service d’Assistance des Supporters de l’Ajax où ils se feront photographier à des fins d’identification.

Si un supporter assiste à plus de 10 matchs extérieurs, sa « carte extérieure » devient automatiquement une « carte extérieure prioritaire ». Le nombre de ce type de carte est cependant limité à environ 550, ce qui correspond à la plus petite capacité des sections visiteurs des stades visités par l’Ajax.

Quand les billets pour les matchs extérieurs sont mis en vente, les titulaires de « carte extérieure prioritaire » sont les premiers à pouvoir les acheter. Les possesseurs de « carte extérieure » simple peuvent ensuite se les procurer. Pour certains matchs, les abonnés, les membres du Fanclub Officiel de l’Ajax (SVA) et les possesseurs de Carte de Club peuvent aussi avoir la chance d’acheter des billets pour les déplacements.

Mais généralement, la section visiteur est déjà complète bien avant que les billets puissent être mis en vente pour les simples abonnés. Et même si la section n’est pas complète, les personnes sans Carte de Club n’ont habituellement pas le droit de faire de déplacement, surtout si le match est à haut risque, comme les déplacements sur le terrain de Feyenoord ou du PSV. Les mesures de sécurité sont ici appliquées à la lettre.

Il peut tout de même y avoir quelques exceptions….

Matchs amicaux de préparation : avant le début du championnat, l’Ajax joue un certain nombre de matchs amicaux contre des équipes amateurs, de Première Division et parfois, d’Eredivisie voire des équipes étrangères. Dans la plupart des cas, un nombre limité de billets est mis en vente à l’ArenA. Comme il s’agit de matchs amicaux, la Carte de Club n’est habituellement pas requise. Il vaut mieux se renseigner auprès du Service d’Assistance des Supporters de l’Ajax pour savoir la modalité de mise en vente des billets.

Matchs extérieurs européens : si l’Ajax se déplace chez une équipe européenne lors d’un stade peu avancé d’une coupe européenne et que cette équipe se trouve loin d’Amsterdam, il y a des chances que la section visiteur ne soit pas totalement vendue. Dans ce cas, il n’y a généralement pas de rivalité entre les deux clubs, si bien que les tickets peuvent être achetés sans Carte de Club. Bien sûr, si l’adversaire est réputé, que le match a un gros enjeux, etc…, il est très peu probable qu’il y ait une mise en vente pour les non possesseurs de Carte de Club.

Matchs extérieurs contre un adversaire de catégorie C (risque faible) : bien qu’officiellement ils n’en ont pas le droit, la compagnie de bus Axios/Lijn 12 (la société chargée par l’Ajax du transport des supporters) n’est parfois pas très stricte quand les matchs à faible risque ne sont pas encore complets. Cela peut-être valoir le coup de leur envoyer un e-mail (info@axios.nl) pour savoir ce qui est possible, mais les chances sont extrêmement faibles.

Mise en garde : les supporters de l’Ajax faisant les déplacements doivent également garder leur carte d’identité sur eux et peuvent être sujets à des fouilles de la police. Les supporters de l’Ajax et les supporters adverses sont dans 99,9% des cas correctement séparés, mais les supporters fanatiques adverses peuvent être provocants et hostiles. Il en va de même pour un bon nom nombre de supporters de l’Ajax faisant les déplacements, qui appartiennent le plus souvent à des groupes « ultras » comme le F-Side. En voyageant avec eux, vous serez assimilés à l’un d’entre eux et vous aurez du mal à passer au travers des provocations éventuelles entre les deux camps....

Coordonnées diverses :

Service d’assistance des supporters de l’Ajax :
Pour tous les renseignements sur les matchs et les ventes de billets.

Fans desk Amsterdam ArenA
ArenA Boulevard 29, 1101 AX Amsterdam Zuidoost (Nl)
PO Box 23388, 1100 AW Amsterdam (Nl)
Tél.: +31 (0) 20 - 3 111 444 (Anglais : taper 1)
Fax: +31 (0) 20 - 3 111 675

Ventes des Packages :
Ajax Travel
Arena Boulevard 29, 1101 AX Amsterdam Zuidoost (Nl)
PO Box 12522, 1100 AM Amsterdam Zuidoost (Nl)
Tél : +31- 20 - 3111444 (Anglais : taper 1)
Fax : +31- 20 - 3111945
E-mail : travel@ajax.nl
http://english.ajax.nl/show/id=120813

Ticket Unlimited :
De Ruyterkade 125
1011 AC - Amsterdam
Tél : +31 (0)20 4211 211
Fax : +31 (0)20 4211 210
E-mail : info@ticketunlimited.nl
http://www.ticketunlimited.nl/

Budget Ticket :
http://www.budgetticket.nl
info@budgetticket.nl
+31(0)50 750 21 72 (10h-17h)

Billet Match :
http://www.billet-match.fr

Cédric - Février 2006